Processus de récupération
Processus de récupération étape par étape de Kenedacom
Pour lancer votre processus de récupération de données, veuillez passer en revue les étapes énoncées suivantes. Si vous vous sentez plus à l'aise de parler avec l'un de nos techniciens, veuillez nous téléphoner au 514-332-2807. Si vous souhaitez remplir notre formulaire d'évaluation en ligne, veuillez alors cliquer ici.
Téléphonez-nous au 514-332-2807
La ligne téléphonique d'urgence de Kenedacom Récupération de données est accessible 24 heures par jour, 365 jours par année. Un technicien est toujours disponible pour répondre à votre appel.
1-866-401-5860
Demandez une évaluation des données
L'un de nos représentants du service d'assistance amorcera immédiatement une évaluation de vos besoins immédiats en vous posant une série de questions. Vos réponses l'aideront à déterminer la probabilité de récupérer vos données et le type de service dont vous avez besoin.
1-866-401-5860
Remplissez le formulaire d'évaluation pour récupération de données en ligne
Il importe que vous nous indiquiez quels fichiers ou dossiers sont les plus importants. Nous souhaitons aussi savoir si quiconque a essayé de récupérer les données avant que vous nous ayez apporté votre dispositif de stockage.
Sélectionnez un service de récupération des données en fonction de nos recommandations
En fonction du type de service de récupération de données que vous aurez sélectionné, vos données pourraient être récupérées bien plus rapidement que vous pourriez l'imaginer. Vos représentants du service d'assistance de Kenedacom peuvent vous aider à choisir le bon service en fonction de votre échéancier et de votre budget.
Envoyez-nous votre disque dur ou dispositif de stockage
Dès que nous aurons reçu votre disque dur ou d'autres données, nous les consignerons dans notre propre système sécurisé. (Pour votre commodité, vous pouvez soit les envoyer au moyen d'un coursier ou nous pouvons nous organiser pour les chercher.) Votre représentant du service d'assistance de Kenedacom vous contactera pour confirmer leur réception et réunira plus d'information sur l'état de vos données pour le compte de votre ingénieur de systèmes désigné.
Évaluation du laboratoire de récupération
Votre disque dur ou dispositif de stockage est consigné dans notre système de repérage et placé dans notre laboratoire en vue d'une évaluation immédiate, où, une copie de sauvegarde ou une image de votre dispositif de stockage seront effectuées, si possible.
Résultats de l'évaluation des données préliminaires
Dès que l'évaluation préliminaire des données aura été finalisée, votre représentant du service d'assistance de Kenedacom vous contactera pour vous faire part des résultats. Si la récupération des données est possible, un devis vous sera immédiatement envoyé par courriel pour que nous puissions obtenir votre approbation. Votre acceptation dûment signée nous autorisera alors à lancer le processus de récupération des données en votre nom.
Test final de contrôle de la qualité
Dès que nous aurons récupéré vos données, un ingénieur de systèmes de Kenedacom le soumettra à un test de contrôle de la qualité rigoureux pour assurer qu'il vous sera restitué dans un format utilisable et stable.
Besoin d'aide?
Appelez-nous au 514-332-2807 ou sans frais au 1-866-401-5860. Nous sommes ouverts 24/7/365 pour vous répondre.
Services de récupération de données
Nous fournissons des services professionnels de récupération de données pour tous les disques durs, les ordinateurs, les systèmes RAID, les appareils portables, les supports USB et bien plus.
Nous fournissons des services d'urgence rapides, y compris la collecte du dispositif endommagé sur place. Pour récupérer vos données critiques, nos ingénieurs travaillent d'arrache-pied, incluant les nuits, les fins de semaine et les jours fériés.
Soyez assurés que nous sommes les plus susceptibles de récupérer vos données précieuses, d'autant plus que nous possédons plus de 30 ans d'expérience professionnelle et des installations à la fine pointe de la technologie.
